RemoteCall：モバイルおよびビジュアルサポートサービス
RemoteCallは、RSUPPORT株式会社が開発した無料のAndroidアプリで、モバイルデバイスのリモートサポートとデバイスのカメラを通じたビジュアルサポートをユーザーに提供します。RemoteCallを使用すると、顧客は6桁の接続コードを入力するだけで、迅速かつ簡単にサポートエージェントに接続できます。接続後、サポートエージェントは画面共有とリモート制御により、モバイルサポートを提供し、デバイスの問題を解決できます。現場サポートが必要な場合、エージェントはビジュアルサポートモードに切り替えて、現場を表示し、直接解決策を提供できます。
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RemoteCallの主な特徴の1つは、1つのアプリでモバイルサポートとビジュアルサポートの両方を受けられることです。サポートエージェントは必要に応じて瞬時に2つのモードを切り替えることができます。RemoteCallはまた、リモートサポートプログラムをインストールする必要がなく、Webブラウザからアクセスできる最速のリモートサポートサービスです。顧客は、WebブラウザからPC、モバイル、ビジュアルサポートに簡単にアクセスできます。
RemoteCallは、サービスを提供するためにデバイスのカメラ、マイク、およびインストールされたアプリリストへのアクセスが必要です。アプリにはまた、「最上部に表示」オプションがあり、デバイスの制御状態と画面描画に使用されます。
全体的に、RemoteCallは、デバイスのモバイルまたはビジュアルサポートが必要な人々にとって便利で信頼性の高いアプリです。
